Las operaciones de la empresa están centralizadas en su sede social en Mont-Joli, sea a nivel de contabilidad, repartición, mantenimiento mecánico o dirección general.

El departamento del reparto es disponible desde las 8:15 hasta las 18 horas, del lunes al viernes para responder a las necesidades de nuestra clientela. Generalmente recibimos la mayoría de los pedidos por teléfono, pero también tenemos una caja "e-mail" para los clientes que prefieren este medio. Fuera de estas horas, para las urgencias, nuestros clientes pueden beneficiar de un servicio personalizado, puesto que se puede alcanzar a unos peritos y recibir una respuesta rápida.

Hemos instaurado estos procedimientos por ser conscientes que, en esta era de "último momento", nuestros clientes necesitan esta flexibilidad de sus asociados y tomamos a pecho sus éxitos.

El soporte informático es grandemente utilizado por nuestra filial de transbordo: los planes de cargamento son realizados con un programa ("logiciel o software") concebido y creado por nosotros a fin de maximizar la carga de cada vagón y los controles de calidad son llevados a cabo con la ayuda de este mismo formulario informatizado para que aquí, antes de su envío, cada vagón sea objeto de un control de calidad. El mando de estos vagones y su descanso o tregua son realizados vía el sitio internet del Canadien Nacional.

Cada vagón enviado desde nuestras instalaciones es luego objeto de un seguimiento constante, cierto hasta su destinación final. Conseguimos este resultado gracias a un sistema de localización de vagones puesto en marcha en nuestra empresa. Esta manera, los atrasos o los paros a lo largo de la ruta son rápidamente detectados y resueltos para permitir la entrega del producto en los mejores plazos posibles.

Siempre estamos listos en adaptarnos a nuevos pedidos de nuestros clientes asociados, quedamos al acecho de nuevos desarrollos tecnológicos y buscamos los equipos más y más eficientes.

Estén asegurados que Trans-Plus Express J.L. Inc y su filial Railex Inc, en el pasado, hemos sido presentes en el proceso de desarrollo de nuestra distinguida clientela y lo estaremos para ustedes en el futuro si se junten con nosotros.

También pueden confiar a nuestra empresa el envío de sus productos por contenedores. Nos encargamos de su recogida y cargamento en los contenedores. Luego ofrecemos el transporte hasta el punto de traslado deseado y negociado de antemano con el cliente.